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旅行社怎样可以做好促销工作

  • 来源:东莞旅行社
  • 发布:2014年12月11日
  • 作者:东莞旅行社
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促销目标包括了要完成什么工作及预期的旅游者反应。促销工作则是围 绕这一目标展开的,即促销的目标是预期的结果,促销工作必须指出如何实 现这一结果。东莞旅行社促销的最终目的是促使旅游者购买行为的发生,实现利 润。
促销目标的类型主要有:吸引预期的旅游者;保持和增强东莞旅行社的形 象;提供关于东莞旅行社产品和服务的信息;确立旅游企业的忠诚度和支持率; 改正关于东莞旅行社产品和服务的不正确或不全面的信息。
但是购买行为的产生并不是一毗而就的,要经历一个很长的过程。关于 消费者购买行为的心理发展过程的研究有不同的模式,了 解了目前旅游者所处的反应阶段,才能采取正确的促销活动,引导、影响和 改夺旅游者的消费行为。
东莞旅行社促销人员可以根据沟通对象所处的不同阶段和水平来确定通过促 销要达到的目标,例如,按照“效果一层次”模式,如果大多数旅游者对产 品尚不知晓,那么东莞旅行社促销的目的就是要扩大知晓,增加旅游者对产品的 了解,以提高产品的知名度;如果大多数旅游者已对产品的特点有所了解, 那么东莞旅行社就要为培养旅游者的购买兴趣、产生对产品的偏好而进行沟通, 以创立良好的产品形象,使旅游者对产品产生喜爱,产生信任,当然沟通最 主要的目的是促成购买行为的产生。